Termos e condições

• Estes termos descrevem as condições de trabalho da JNB Creative Studio, estúdio dedicado à criação de landing pages (páginas de apresentação de um negócio ou serviço), sites e lojas virtuais.
• Ao solicitar um orçamento, aprovar uma proposta ou iniciar um projeto, o cliente aceita estes termos.
• O que cada plano inclui (escopo, prazo de entrega, rodadas de ajustes e condições específicas) está detalhado na página Planos, que faz parte destes termos.

A JNB Creative Studio cria e programa landing pages e sites, e faz o design de lojas virtuais na Nuvemshop / Tiendanube e na Empretienda, para profissionais autônomos e empreendedores. O escopo de cada serviço depende do plano contratado, conforme detalhado na página Planos.

• Os planos têm o preço publicado no site.
• Os adicionais (por exemplo, produtos acima do limite do Plano Empreendedor) e os projetos que não correspondem a um plano são orçados à parte, de acordo com o seu escopo.
• Contratações diretas: paga-se um sinal de 50% para iniciar o trabalho e os 50% restantes na entrega final. Os meios de pagamento são combinados com o cliente.
• Compras na loja virtual da JNB Creative Studio: o valor total é pago no momento da compra, pois a plataforma não permite pagamentos parciais.

Os prazos são contados em dias úteis (de segunda a sexta, sem incluir feriados), a partir do recebimento de todo o material necessário: textos, imagens e logo. O prazo de cada plano consta na página Planos.

Atrasos no envio do material podem alterar a data de entrega.

Para cumprir os prazos combinados, o cliente se compromete a:

• Enviar a tempo os textos, imagens, logo e acessos necessários (por exemplo, ao domínio ou à hospedagem).
• Revisar e aprovar os avanços dentro dos prazos combinados para cada etapa.
• Registrar o domínio em seu próprio nome, no provedor que preferir (por exemplo, Registro.br ou GoDaddy). O domínio é o endereço do site, por exemplo, seunome.com.br. Os custos de registro e renovação são pagos pelo cliente e não estão incluídos no preço do serviço.

Considera-se ajuste toda alteração solicitada durante o desenvolvimento do projeto. A quantidade de rodadas de ajustes de cada plano consta na página Planos.

• Os ajustes devem corresponder ao escopo combinado no início do projeto. As alterações que ampliem esse escopo são orçadas à parte.
• Depois da entrega do projeto, as atualizações (por exemplo, mudanças de textos ou imagens) são feitas somente a pedido do cliente e orçadas individualmente. A JNB Creative Studio não oferece planos de manutenção mensal.

A hospedagem é o serviço que armazena o site para que ele possa ser visto na internet. O cliente pode escolher entre duas opções:

• Publicação na Cloudflare pela JNB Creative Studio: o site fica hospedado na conta da Cloudflare da JNB Creative Studio, sem custo para o cliente enquanto a Cloudflare mantiver seu plano gratuito. Se essas condições mudarem, o cliente será avisado com antecedência para combinar como continuar.
• Hospedagem própria do cliente: a JNB Creative Studio entrega os arquivos do site prontos para publicar. Se tiver sido combinado que a JNB Creative Studio fará o envio, o trabalho termina com o site publicado; caso contrário, termina com a entrega dos arquivos.

• O domínio pertence sempre ao cliente. Se mais tarde ele quiser transferir o site, a JNB Creative Studio entrega os arquivos em formato .zip ou no formato solicitado.
• Quando o site é publicado em uma hospedagem própria, o funcionamento, a segurança, as cópias de segurança e os custos ficam a cargo do cliente e do seu provedor. A JNB Creative Studio não se responsabiliza por falhas em servidores que não administra. A assistência posterior com essa hospedagem é orçada como uma atualização.
• Os custos de serviços de terceiros contratados pelo cliente ficam a cargo dele.

• Após o pagamento total do projeto, o cliente adquire os direitos de uso do design do seu site.
• A JNB Creative Studio pode exibir o projeto no seu portfólio e nas suas redes profissionais, mesmo que o site esteja em uma hospedagem própria do cliente, salvo acordo em contrário por escrito.

• Contratações diretas: se o cliente cancelar depois de iniciado o trabalho, o sinal de 50% não é reembolsado, pois cobre as horas já trabalhadas.
• Compras na loja virtual: o trabalho começa quando o cliente envia todo o material e confirma o início. Se cancelar antes, o valor total é reembolsado. Se cancelar depois, 50% do valor é reembolsado. Os reembolsos são feitos pela loja.
• Situações excepcionais serão avaliadas caso a caso, de acordo com o andamento do projeto. Isso não afeta os direitos que a lei garante aos consumidores.

• A JNB Creative Studio desenvolve o site ou a loja de acordo com o escopo combinado.
• Não são garantidos resultados comerciais, como vendas, visitas ou posição no Google, pois dependem de fatores externos ao design.

• O atendimento é feito pelo WhatsApp, de segunda a sexta, das 9h às 17h (horário de Brasília e da Argentina, GMT-3).
• As mensagens são respondidas em até 24 horas úteis. As recebidas fora desse horário são respondidas no próximo dia útil.
• Os projetos em português e em inglês são atendidos somente por escrito, pelo chat do WhatsApp ou por e-mail.
• Também é possível escrever pelo formulário de contato do site. Os dados (nome, e-mail e mensagem) são recebidos por e-mail por meio do serviço Web3Forms, não ficam armazenados no site e são usados somente para responder à consulta. Eles não são compartilhados nem vendidos. O cliente pode solicitar a exclusão por qualquer canal de contato.

• Estes termos podem ser atualizados se os serviços oferecidos mudarem.
• As alterações valem a partir da sua publicação nesta página.

• Estes termos são regidos pelas leis da República Argentina.

• As dúvidas sobre estes termos podem ser enviadas pelo WhatsApp: +54 9 11 2766-3667 ↗ ou pelo formulário de contato do site.