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AJUDA

Perguntas frequentes

Reuni as dúvidas mais comuns antes de começar um projeto. Se você não encontrar sua resposta, escreva para mim e eu ajudo você.

Planos e serviços

Qual é a diferença entre uma landing page, um site sob medida e uma loja virtual?

  • Landing page (Plano Básico): uma única página principal (home) com 5 seções. Serve para apresentar seu trabalho e facilitar o contato.
  • Site sob medida (Plano Premium): uma página principal com 6 a 10 seções e até 4 páginas secundárias, com design 100% personalizado.
  • Loja virtual (Plano Empreendedor): design e configuração da sua loja na Nuvemshop / Tiendanube ou na Empretienda, para vender seus produtos.

Os detalhes completos estão em O que cada plano inclui.

O que é uma seção e o que é uma página secundária?

  • Uma seção é um bloco dentro da mesma página, por exemplo, “Sobre mim” ou “Contato”. Você chega a ela rolando a página.
  • Uma página secundária é uma página separada, com seu próprio endereço, por exemplo, seunome.com.br/servicos.

Posso adicionar mais páginas?

Sim. No Plano Básico, as páginas secundárias são orçadas à parte. O Plano Premium inclui até 5 páginas no total e, a partir da sexta, cada uma é orçada como extra. Qualquer outro acréscimo que não esteja no plano também é orçado de acordo com o que você precisar. Você pode pedir seu orçamento aqui.

Você usa templates ou WordPress?

Não. As landing pages e os sites sob medida são programados do zero com código próprio, sem templates, WordPress nem banco de dados. Por isso carregam rápido e têm um design único. Já as lojas virtuais são criadas na Nuvemshop / Tiendanube ou na Empretienda.

Meu site vai ficar bom no celular?

Sim. Todos os designs são 100% responsivos para celulares e tablets.

Meu site pode ter cadastro de usuários ou um painel para editá-lo?

Não. No momento, não faço projetos com banco de dados, que é o necessário para ter cadastro de usuários, login ou um painel para editar o conteúdo. O formulário de contato funciona: as mensagens chegam ao seu e-mail.

Você cria lojas na Shopify ou no WooCommerce?

Não. Trabalho somente com a Nuvemshop / Tiendanube e a Empretienda. A Nuvemshop atende o Brasil e, com o nome Tiendanube, vários países da América Latina; a Empretienda funciona somente na Argentina.

Preços e pagamentos

Quanto custa?

Cada plano tem seu preço publicado em O que cada plano inclui. É um pagamento único, sem custos ocultos.

Preciso pagar algo todo mês?

Não cobro manutenção mensal. Os únicos custos que podem se repetir não dependem de mim:

  • A renovação do seu domínio, que você paga diretamente ao provedor onde o registrou.
  • Nas lojas virtuais, a mensalidade da Nuvemshop / Tiendanube ou da Empretienda, que você paga diretamente à plataforma.

Se eu publicar seu site na minha hospedagem, isso não tem custo para você.

Como é feito o pagamento?

  • Se você me contratar diretamente, paga um sinal de 50% para começar e os 50% restantes na entrega. Os meios de pagamento são combinados com você.
  • Se você comprar o plano na minha loja virtual, paga no momento da compra: à vista ou parcelado no cartão de crédito. O número de parcelas depende das opções disponíveis na loja.

O que acontece se eu cancelar o projeto?

Se você cancelar depois que o trabalho começou, o sinal de 50% não é reembolsado, pois cobre as horas já trabalhadas. As compras na loja virtual têm condições próprias, que estão em Termos e condições.

Prazos e trabalho em conjunto

Quanto tempo leva?

  • Plano Básico: 5 dias úteis.
  • Plano Empreendedor: 7 dias úteis.
  • Plano Premium: 15 dias úteis.

Os prazos são contados a partir do recebimento de todo o material.

O que preciso enviar para começar?

  • Para uma landing page ou um site sob medida: os textos de cada seção, as fotos ou imagens, o logo, as cores da sua marca e seus dados de contato.
  • Para uma loja virtual: os textos, as fotos e os preços dos produtos, o logo, as cores da sua marca e o acesso à sua loja.

Posso pedir alterações?

Sim. Enquanto crio seu projeto, há rodadas de ajustes incluídas: uma nos planos Básico e Empreendedor, e três no Premium. As alterações que ampliam o que foi combinado no início são orçadas à parte.

Domínio e publicação

O que é um domínio e quem paga por ele?

O domínio é o endereço do seu site, por exemplo, seunome.com.br. Você o registra no seu nome e paga por ele, assim ele é sempre seu. Explico como fazer isso no guia para conseguir seu domínio.

Nas lojas virtuais, o domínio é gerenciado pelo seu plano da Nuvemshop / Tiendanube ou da Empretienda.

Onde meu site será publicado?

Você tem duas opções:

  • Publico o site na minha conta da Cloudflare, sem custo para você.
  • Se você já tem uma hospedagem, entrego os arquivos prontos para enviar.

O site é meu?

Sim. Depois do pagamento total, o design é seu para usar. O domínio fica sempre no seu nome e, se um dia você quiser levar seu site para outro lugar, entrego todos os arquivos.

Depois da entrega

Posso alterar o site sozinho?

  • Landing pages e sites sob medida: não têm painel de edição. Se você quiser mudar textos ou imagens, é só me pedir, e eu orço cada atualização. Você pode pedir seu orçamento aqui. Não há mensalidade.
  • Lojas virtuais: sim. Pela Nuvemshop / Tiendanube ou pela Empretienda, você mesmo gerencia os produtos, os preços, o estoque e os pedidos.

Tenho ajuda depois da publicação?

O Plano Premium inclui 30 dias corridos de suporte sem custo após a publicação, para dúvidas e pequenos ajustes. Nos demais planos, e depois desse período, cada atualização é orçada a seu pedido.

Meu site vai aparecer no Google?

Todos os planos incluem SEO básico, ou seja, a preparação necessária para que o Google encontre seu site. A posição nos resultados depende de muitos fatores externos ao design, por isso não posso garantir uma colocação.

Atendimento

Você atende clientes de outros países?

Sim. Os preços também estão em dólares, e atendo em espanhol, inglês e português. Os projetos em inglês e em português são conduzidos por escrito, pelo WhatsApp ou por e-mail.

Quando você responde?

Atendo pelo WhatsApp de segunda a sexta, das 9h às 17h (horário da Argentina). Respondo em até 24 horas úteis; as mensagens recebidas fora desse horário são respondidas no dia útil seguinte.

Tem outra pergunta?

Escreva para mim pelo WhatsApp ↗ ou pelo formulário de contato, e eu respondo em até 24 horas úteis.

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